虞城县国土局全力“硬化”服务软环境
一是精业务。让软环境有了“硬底子”。通过督促、引导等方式加强工作人员理论知识学习，结合年度学习计划，定期开展基础业务技能培训工作，邀请专业人员、熟悉业务的同事讲解工作流程，不断提升专业水平和职业道德水平。二是优机制，给软环境锻造“硬支撑”。严格执行首问负责制。限时办结制、服务承诺制。实施一次性告知制度、“一站式”办公、 “一条龙”服务，不断完善工作流程，提高办理效率，避免让群众走回头路、冤枉路。三是勤监察，为软环境增添“硬约束”。通过明查暗访方式，定期对服务窗口开展动态巡查监督，杜绝乱收费、推诿扯皮、以权谋私等违纪违规行为，营造风清气正的国土资源环境。
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